Porozmawiajmy

Masz pytanie o szafkę, rozmiar stolika albo złożone zamówienie? Napisz na gongyutong@ashbyreco.com. W temacie podaj nazwę produktu lub numer zamówienia, aby łatwiej było odnaleźć właściwe informacje.

Telefon kontaktowy: +81 90-7318-3470. Jest to numer japoński; opłaty za połączenie zagraniczne wynikają z taryfy Twojego operatora. Wiadomość e-mail pozwala wygodnie dołączyć opis i zdjęcia.

Sklep ashbyreco prowadzi 沙也 関口 jako osoba prowadząca jednoosobową działalność. Nazwę i kolejność znaków podajemy w oryginalnym zapisie, bez zastępowania ich nazwą innej firmy.

Adres działalności: Japonia, 〒586-0023, prefektura Osaka, Kawachinagano, 野作町15-10-206. Zapis oryginalny: 日本大阪府河内長野市野作町15-10-206.

Podaj pełną nazwę produktu, interesujący wariant i informację, której nie znajdujesz w opisie. Przy pytaniach o dopasowanie przydadzą się szerokość, głębokość i wysokość dostępnego miejsca.

Nie wysyłaj danych płatniczych ani skanów dokumentów tożsamości. Do rozmowy o wymiarach, materiałach i zawartości zestawu nie są one potrzebne.

W wiadomości dotyczącej zakupu wskaż numer zamówienia i adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia. Opisz, czy chodzi o dostawę, zmianę danych, brak elementu czy inną sprawę.

Jeżeli prosisz o zmianę adresu, wyślij poprawne dane możliwie szybko. Samo wysłanie prośby nie oznacza jeszcze zmiany przesyłki, która została przekazana do transportu.

Przy rezygnacji z zakupu skorzystaj z zasad odstąpienia od umowy. Nie musisz podawać powodu. Adres zwrotu i informacje organizacyjne przekazujemy e-mailem; adres działalności nie jest automatycznie adresem przyjmowania zwrotów.

Gdy produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z opisem, opisz problem jako reklamację. Zdjęcia pomagają wyjaśnić sprawę, lecz sam ich brak nie pozbawia Cię praw konsumenckich.

Przesyłaj zdjęcia produktu, etykiety modelu lub uszkodzonej części zamiast całego mieszkania. Zasłoń twarze, dokumenty i dane innych osób widoczne w tle.

Pytania o prywatność i korzystanie z danych również kieruj na gongyutong@ashbyreco.com. Wskaż, czego dotyczy prośba; nie podawaj hasła do konta ani kodów autoryzacyjnych.