Dostawa do Twojego domu

Poniższe zasady dotyczą standardowej dostawy do Polski. Zamówienia wysyłamy z Japonii. Adres nadania znajduje się w prefekturze Osaka, w mieście Kawachinagano, pod adresem 野作町15-10-206, 〒586-0023.

Przed zakupem wpisz pełny adres odbioru z kodem pocztowym, numerem budynku i lokalu. Sprawdź nazwisko odbiorcy oraz dane kontaktowe. Błąd w adresie może utrudnić doręczenie lub wymagać wyjaśnienia z przewoźnikiem.

Standardowa dostawa do Polski kosztuje 15 zł przy wartości zamówienia poniżej 258 zł. Dla zamówień o wartości co najmniej 258 zł standardowa dostawa jest bezpłatna.

Przed zatwierdzeniem zakupu sprawdź wartość produktów i pozycję dotyczącą dostawy w podsumowaniu. Próg bezpłatnej dostawy nie jest informacją o kosztach odesłania towaru przy rezygnacji z zakupu.

Obsługa zamówienia zajmuje 1–3 dni robocze. Obejmuje sprawdzenie danych i przygotowanie realizacji. Ten etap mieści się w terminie nadania; nie dodajemy go ponownie do czasu wysyłki.

Nadanie następuje w ciągu 3–5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt mających zastosowanie do danego etapu obsługi.

Standardowy transport po nadaniu trwa szacunkowo 6–10 dni roboczych. Łączny przewidywany czas od zamówienia do doręczenia wynosi zatem około 9–15 dni roboczych.

Potwierdzenie zamówienia nie oznacza, że paczka została już przekazana przewoźnikowi. Rozróżniaj datę zakupu, datę nadania i datę doręczenia. Przy dostawie międzynarodowej sprawdzaj również komunikaty dotyczące odprawy i przewozu.

Przy większych meblach zmierz drzwi, korytarz i drogę do pokoju przed dostawą. Sam wybór standardowej dostawy nie potwierdza zamówienia montażu, rozpakowania ani wniesienia na piętro.

Zachowaj wiadomości związane z zamówieniem. Kiedy kontaktujesz się w sprawie przesyłki, podaj numer zamówienia i opisz ostatnią otrzymaną informację, aby nie pomylić zamówienia z innym zakupem.

Przy odbiorze obejrzyj opakowanie. Widoczne zgniecenie lub rozdarcie warto udokumentować. Po rozpakowaniu sprawdź model, kolor, liczbę elementów i stan części przed rozpoczęciem montażu.

Protokół szkody i zdjęcia ułatwiają ustalenie okoliczności, ale nie są warunkiem zachowania ustawowych praw wobec sprzedawcy. Nie montuj uszkodzonych części, które mogą wpływać na bezpieczeństwo.

W razie braku przesyłki w przewidywanym terminie napisz na gongyutong@ashbyreco.com. Nie musisz samodzielnie rozstrzygać sporu z przewoźnikiem, aby zgłosić sprzedawcy problem z dostawą.

Ta strona opisuje dostarczenie zamówienia. Instrukcje dotyczące rezygnacji, zwrotu pieniędzy i odesłania zakupów znajdziesz na stronie poświęconej zwrotom; produkt niezgodny z umową zgłoś jako reklamację.