Polityka wysyłki
ashbyreco · Od zamówienia do Twojego domu
Dostawa i wysyłka
Skąd i dokąd wysyłamy
Poniższa polityka opisuje standardową dostawę do Polski.
Zamówienia wysyłamy z Japonii.
Adres nadania: 日本大阪府河内長野市野作町15-10-206, 〒586-0023.
Miejscowość to Kawachinagano w prefekturze Osaka.
Polityka nie stanowi oferty doręczenia do każdego państwa Europy.
Adres docelowy sprawdź przed zatwierdzeniem zamówienia.
Informacje o nadaniu nie są adresem, na który należy automatycznie kierować zwroty.
Opłata i bezpłatna dostawa
Standardowa dostawa kosztuje 15 zł przy wartości zamówienia poniżej 258 zł.
Przy wartości zamówienia od 258 zł standardowa dostawa jest bezpłatna.
Próg dotyczy wartości zamówienia, a nie liczby kupionych sztuk.
Opłatę za dostawę sprawdź w podsumowaniu przed zapłatą.
Ceny i próg prezentujemy w złotych polskich.
Bezpłatna dostawa do klienta nie oznacza automatycznie bezpłatnego odesłania przy rezygnacji.
Zasady kosztów reklamacji są odrębne od kosztów zwykłego zwrotu.
Przyjęcie i obsługa zamówienia
Czas obsługi zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
Ten etap obejmuje sprawdzenie informacji potrzebnych do realizacji.
Prawidłowe dane odbiorcy są konieczne do przygotowania przesyłki.
Obsługa mieści się w terminie nadania podanym poniżej.
Nie dodajemy ponownie 1–3 dni do okresu nadania 3–5 dni.
Potwierdzenie zamówienia nie jest samo w sobie potwierdzeniem przekazania paczki przewoźnikowi.
Zachowaj wiadomości dotyczące zakupu, aby łatwo odnaleźć dane realizacji.
Kiedy następuje wysyłka
Zamówienie nadajemy w ciągu 3–5 dni roboczych od jego złożenia.
Data nadania to dzień przekazania przesyłki do transportu.
Nie jest ona równoznaczna z datą odbioru przez klienta.
Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem właściwych świąt.
Przy międzynarodowej dostawie kalendarze pracy poszczególnych etapów mogą się różnić.
Prośbę o zmianę danych wyślij przed nadaniem możliwie szybko.
Samo zgłoszenie prośby nie potwierdza wykonania zmiany w już nadanej przesyłce.
Transport i przewidywany odbiór
Po nadaniu standardowy transport trwa przewidywane 6–10 dni roboczych.
Łączny przewidywany czas od zamówienia do odbioru wynosi około 9–15 dni roboczych.
To suma czasu do nadania i czasu przewozu.
Nie przedstawiamy samego czasu przewozu jako całkowitego czasu realizacji.
Zwracaj uwagę na wiadomości dotyczące przemieszczania przesyłki.
W razie przekroczenia przewidywanego terminu skontaktuj się ze sprzedawcą.
Informacja o opóźnieniu nie znosi Twoich ustawowych praw dotyczących wykonania umowy.
Poprawny adres i kontakt
Podaj imię i nazwisko odbiorcy w formie pozwalającej na doręczenie.
Sprawdź ulicę, numer budynku i numer lokalu.
Uzupełnij właściwy kod pocztowy i miejscowość.
Nie wpisuj niepotrzebnych danych osobowych w uwagach dla przewoźnika.
Zauważony błąd zgłoś z numerem zamówienia na nasz e-mail.
Przy kontakcie nie podawaj hasła do konta ani kodów płatniczych.
Wiadomość o dostawie zachowaj razem z potwierdzeniem zakupu.
Przygotowanie mieszkania
Przed dostawą dużego mebla zmierz drzwi i korytarz.
Sprawdź zakręty, schody i wejście do windy.
Wymiary opakowania nie są tym samym co wymiary mebla po montażu.
Usuń przeszkody z planowanej drogi przenoszenia.
Nie zakładaj, że każdy element można rozmontować bez ograniczeń.
Standardowa dostawa nie potwierdza sama w sobie wniesienia, montażu ani odbioru starego mebla.
Zakres usług powinien wynikać z rzeczywistych warunków zamówienia.
Sprawdzenie paczki i części
Przy odbiorze obejrzyj stan opakowania.
Widoczne zgniecenie, rozdarcie lub ślady zalania warto udokumentować.
Po rozpakowaniu porównaj model i wariant z zamówieniem.
Przed montażem sprawdź listę części i małe akcesoria.
Nie montuj uszkodzonego elementu mogącego wpływać na stabilność.
Zdjęcia i protokół szkody pomagają ustalić okoliczności dostawy.
Brak protokołu nie pozbawia automatycznie praw wobec sprzedawcy.
Brak przesyłki lub niezgodność
Problem z dostawą zgłoś na gongyutong@ashbyreco.com.
Wskaż numer zamówienia oraz ostatnią otrzymaną informację.
Opisz, czy przesyłka nie dotarła, jest uszkodzona czy zawiera inny produkt.
Nie musisz najpierw samodzielnie rozstrzygać sporu z przewoźnikiem.
Odpowiedzialność sprzedawcy nie jest ogólnie przenoszona na firmę przewozową.
Towar niezgodny z umową rozpatrujemy w trybie reklamacji.
Termin zwykłego odstąpienia nie zastępuje ustawowych praw reklamacyjnych.
Dane sprzedawcy i dalsza pomoc
Sprzedawca: 沙也 関口, sklep ashbyreco.
Pełny adres działalności: 日本大阪府河内長野市野作町15-10-206, 〒586-0023, Japonia.
Telefon: +81 90-7318-3470.
Przy numerze zagranicznym obowiązuje taryfa Twojego operatora.
Adres przyjmowania zwrotów przekazujemy odrębnie e-mailem.
Zasady odstąpienia i refundacji opisuje polityka zwrotów.
Kwestie danych przekazywanych do dostawy opisuje polityka prywatności.